Obchodní podmínky
Prodávajícím je obchodní společnost Duha s. r. o.
se sídlem Hybešova 53, 680 01 Boskovice
DODACÍ POMÍNKY
- dodací lhůta objednaného zboží je zpravidla do 5-ti dnů
- zboží můžete platit hotově nebo pokud objednáváte přes e-mail, objednané zboží Vám dovezeme naším firemním vozidlem, nebo je možné si jej vyzvednout přímo v naší prodejně
- v případě, že z různých důvodů bude dodací lhůta delší, či nebude v dohledné době možné vyřídit Vaši objednávku celou, budeme Vás o tom informovat a na základě naší dohody tuto objednávku vyřídíme či zrušíme
- kupující je povinen dodanou zásilku před převzetím prohlédnout a zkontrolovat její stav. Pokud kupující zjistí viditelné poškození obalu (roztržení apod.), doporučujeme vyžádat si od řidiče sepsání zápisu o škodě, případně zásilku odmítnout.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
- veškeré zboží u nás zakoupené můžete vrátit do 14-ti dnů od jeho převzetí
- zboží nám zašlete jako cenný balík (nikoliv jako dobírku) na naši fakturační adresu
a to včetně kopie prodejního dokladu a řádně vyplněného reklamačního lístku dodaného se zbožím
- bude-li zboží včetně originální visačky a obalu v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem zasíláme kupní cenu zboží na Vámi zadaný účet
- náklady na poštovné, spojené s vrácením zboží nese zákazník
OCHRANA OSBONÍCH ÚDAJŮ
- osobní údaje zákazníků jsou zpracovány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb.,
o ochraně osobních údajů, v plném znění
OSTATNÍ
- ceny v katalogu jsou uvedeny včetně DPH i bez DPH. Tyto ceny jsou platné po celou dobu platnosti katalogu.
UPOZORNĚNÍ
- každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslána na dobírku
a zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 300 Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.
ZÁRUKA A REKLAMACE
- případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným s právním řádem
- na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě
- reklamované zboží nám zašlete jako cenný balík (nikoliv jako dobírku) na naši fakturační adresu a to včetně kopie prvního dokladu a řádně vyplněného reklamačního lístku dodaného se zbožím
- v nejkratším možném termínu budete kontaktování naším reklamačním oddělením, které Vás bude informovat o způsobu řešení reklamace
NÁROK NA REKLAMACI SE NEVZTAHUJE NA:
- opotřebování zboží z povahy produktu běžného užívání a opotřebování časem
- škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněné uživatelem (poškrábání)
Tyto podmínky vstupují v platnost dne 1. ledna 2011.
Tyto podmínky vydává Duha, s. r. o.